Primeros auxilios emocionales
Qué decir y qué callar cuando alguien está en el dolor. No hay que ser psicólogo para acompañar bien.
Escrita por Andrés Cano
Coach ontológico certificado y asesor financiero, más de 14 años de experiencia · Tríada Aliados
¿Qué son los primeros auxilios emocionales?
Son herramientas sencillas y prácticas para acompañar el dolor y el impacto emocional después de una crisis, como el terremoto del 10 de agosto de 2026.
No reemplazan la atención profesional, pero ayudan a contener, escuchar y apoyar a las personas en los primeros días y semanas después del evento. Todos podemos aprenderlos y aplicarlos en familia y en comunidad.
Sentirte mal en una situación anormal… es normal
Después de un terremoto es normal sentir tristeza, miedo, rabia, culpa, confusión y agotamiento. No estás exagerando: tu cuerpo y tu mente están respondiendo a algo muy fuerte.
Validar lo que sentimos es el primer paso para comenzar a sanar. Si conoces a alguien que se siente así, no lo juzgues. Pregúntale “¿cómo estás hoy?” y escucha.
Frases que ayudan
- “Es normal que te sientas así.”
- “Lo que estás viviendo es muy difícil.”
- “No tienes que enfrentar esto solo.”
- “Estoy aquí para escucharte.”
Frases que hieren
- “Tienes que ser fuerte.”
- “El tiempo lo cura todo.”
- “Al menos no fue peor.”
- “Ya deberías estar mejor.”
- “Ya pasó, tienes que seguir adelante.”
- “Dios sabe lo que hace.”
- “Cambia de casa y se te pasa.”
Cambiar nuestras palabras es una forma concreta de cuidar a los demás. Piensa antes de hablar: ¿esto alivia o agrega más dolor?
La herramienta más poderosa: estar presente
Muchas veces no sabemos qué decir ante el dolor de otra persona. En esos momentos, la presencia vale más que las respuestas perfectas.
- Siéntate cerca, sin presionar conversación.
- Si la persona habla, escucha sin interrumpir ni juzgar.
- Si hay silencio, puedes decir suavemente: “estoy aquí para ti”.
Cinco minutos de presencia consciente pueden marcar la diferencia. Ofréceselos hoy a alguien que lo necesite.
Cuándo buscar ayuda profesional
Los primeros auxilios emocionales son un apoyo inicial. En algunos casos hay que buscar ayuda especializada, y estas son las señales de alerta:
- Pensamientos de no querer vivir o de hacerse daño.
- No poder cuidar de las necesidades básicas durante varias semanas.
- Aislamiento total de la familia y los amigos.
- Uso de alcohol o drogas para “no sentir nada”.
Si esto está pasando, pedir ayuda no es una debilidad, es un acto de valentía. Acércate a tu centro de salud, a una línea de apoyo emocional o a un profesional de psicología de confianza.
En una emergencia con riesgo para la vida, marca 123. En el panel de Servicios encuentras el acompañamiento emocional gratuito que hay disponible ahora mismo.